CALGEOMIN

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En Calgeomin (en adelante, “Calgeomin”, “nosotros” o “la Empresa”) valoramos la confianza de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos a través de www.calgeomin.cl (el “Sitio”), con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos, por cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienen los titulares de dichos datos.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, con las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, que establece el nuevo marco chileno de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

Al utilizar el Sitio o al completar nuestro formulario de contacto, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Le recomendamos leerlo en su totalidad antes de proporcionarnos su información.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:

• Razón social: Calgeomin
• Actividad: Servicios para la geología, modelamiento y estimación de recursos, y comercialización de cajas porta testigos de sondaje (Core Case)
• Domicilio: Isidora Goyenechea 3000, Piso 23, Oficina 2320, Las Condes, Santiago, Chile
• Correo electrónico de contacto: info@calgeomin.cl
• Sitio web: calgeomin.cl

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales principalmente cuando usted interactúa voluntariamente con el Sitio, en particular a través del formulario de contacto. Los datos que podemos recopilar incluyen:

2.1 Datos entregados directamente por el usuario

• Nombre y apellido
• Nombre de la empresa u organización
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Tipo de consulta
• Mensaje o contenido de la comunicación

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por el Sitio se recopila de forma automática información técnica de su dispositivo y navegación, tal como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fecha y hora de acceso, y el sitio o buscador de referencia. Esta información se obtiene mediante cookies y tecnologías similares, y a través de las herramientas de análisis descritas en la sección 8.

2.3 Comunicaciones por WhatsApp y otros canales

Si usted nos contacta a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico o LinkedIn, trataremos los datos personales que voluntariamente nos proporcione en el marco de esa comunicación, con las mismas finalidades descritas en este documento.

2.4 Datos sensibles

El Sitio no está diseñado para recopilar datos personales sensibles (tales como datos de salud, origen étnico, afiliación política o sindical, situación socioeconómica o datos biométricos). Le solicitamos no incluir información de esta naturaleza en los formularios ni en sus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder consultas, solicitudes de información y cotizaciones sobre nuestros servicios de geología y nuestros productos Core Case.
• Gestionar la relación comercial y de servicio con clientes, proveedores y contactos.
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios cuando haya sido solicitada.
• Proteger el Sitio y los formularios frente a envíos automatizados, spam y usos abusivos.
• Medir el rendimiento del Sitio, analizar su uso de forma agregada y mejorar su contenido, funcionamiento y posicionamiento en buscadores.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a Calgeomin.

No utilizamos los datos personales recopilados para finalidades distintas a las señaladas sin informar previamente al titular y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases de licitud:

• Consentimiento: otorgado de forma libre, informada, específica e inequívoca al completar voluntariamente el formulario de contacto, al aceptar cookies no esenciales o al comunicarse con nosotros por otros canales.
• Ejecución de un contrato o gestiones precontractuales: cuando la consulta deriva en una cotización, propuesta o contrato de servicios.
• Interés legítimo: en atender consultas comerciales, mantener la seguridad del Sitio y asegurar su correcto funcionamiento.
• Cumplimiento de una obligación legal: cuando la normativa aplicable así lo exige.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, para atender la relación comercial vigente, o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver eventuales controversias. Como referencia, los datos provenientes de consultas que no derivan en una relación comercial se conservan por un plazo máximo de 24 meses. Cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

Calgeomin no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de los usuarios del Sitio. Sus datos podrán ser comunicados únicamente a:

• Proveedores de servicios que colaboran con Calgeomin en el funcionamiento del Sitio (hosting, correo electrónico, mensajería, analítica y seguridad de formularios), quienes actúan como encargados de tratamiento, por cuenta y bajo instrucciones de Calgeomin.
• Autoridades públicas y organismos fiscalizadores, incluida la Agencia de Protección de Datos Personales, cuando exista un requerimiento legal, judicial o administrativo que así lo exija.

Estos terceros se encuentran obligados contractualmente a resguardar la confidencialidad y seguridad de los datos personales conforme a la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos para el funcionamiento del Sitio —entre ellos Google LLC, para los servicios descritos en la sección 8— pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. En tales casos, Calgeomin adopta medidas razonables para que dichos proveedores mantengan estándares de protección de datos adecuados, mediante cláusulas contractuales y compromisos de seguridad equivalentes a los exigidos por la legislación chilena.

8. Cookies y herramientas de terceros

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar el Sitio y que permiten reconocer su navegador, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso.

8.1 Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Sitio, la navegación y el envío de formularios. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas o de rendimiento: permiten medir y analizar el uso del Sitio de forma estadística. Requieren su consentimiento.
• Cookies de terceros: instaladas por los servicios descritos a continuación.

8.2 Google Analytics

El Sitio utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google LLC. Esta herramienta emplea cookies para recopilar información sobre el uso del Sitio —páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico, tipo de dispositivo y ubicación aproximada— con el fin de elaborar informes estadísticos que nos permiten mejorar nuestros contenidos y servicios.

La información generada se transmite y almacena en servidores de Google. Calgeomin utiliza esta herramienta con la funcionalidad de anonimización de direcciones IP activada, de modo que los datos se analizan de forma agregada y no se emplean para identificar individualmente a los visitantes. Estas cookies solo se activan si usted otorga su consentimiento.

Puede consultar más información y ejercer sus opciones en:

• Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
• Complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

8.3 Google Search Console

Utilizamos Google Search Console para monitorear el rendimiento del Sitio en los resultados de búsqueda de Google, identificar errores de indexación y mejorar su posicionamiento. Esta herramienta entrega a Calgeomin información estadística y agregada sobre consultas de búsqueda, impresiones y clics, y no proporciona datos que permitan identificar a usuarios individuales. Su uso no implica la instalación de cookies adicionales en su dispositivo.

8.4 Google reCAPTCHA

Los formularios del Sitio están protegidos por Google reCAPTCHA, un servicio de Google LLC destinado a verificar que los datos sean enviados por una persona y no por un sistema automatizado, previniendo el spam y el uso abusivo de nuestros formularios.

Para cumplir esta función, reCAPTCHA recopila y envía a Google información técnica y de comportamiento del usuario, tal como la dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, tiempo de permanencia y movimientos del cursor. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Calgeomin en proteger la seguridad e integridad de su Sitio. Al utilizar el formulario de contacto, usted acepta que dicha información sea procesada por Google conforme a sus propios términos y políticas:

• Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
• Términos de servicio de Google: https://policies.google.com/terms

8.5 Gestión de cookies

Al ingresar al Sitio se le presentará un aviso que le permite aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales. Puede modificar su decisión en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies del Sitio, o configurando su navegador para rechazar o eliminar las cookies ya almacenadas. Tenga presente que la desactivación de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del Sitio.

9. Seguridad de la información

Calgeomin implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales bajo su control contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas se incluyen la transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS, el control de acceso a los sistemas y la protección de formularios frente a envíos automatizados.

En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte datos personales y que entrañe un riesgo para los derechos de los titulares, Calgeomin notificará el incidente a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados, dentro de los plazos y en la forma que establece la normativa vigente.

No obstante lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos del titular de los datos

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, su origen y la finalidad del tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, o cuando haya revocado su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: solicitar que sus datos le sean entregados en un formato estructurado, genérico y de uso común, o transferidos a otro responsable cuando ello sea técnicamente posible.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a:

info@calgeomin.cl

indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los antecedentes que permitan identificar su solicitud. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

11. Menores de edad

El Sitio está dirigido a un público empresarial y profesional. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recabado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

12. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Calgeomin podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el Sitio o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en www.calgeomin.cl, indicando la fecha de su última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, lo comunicaremos de forma visible en el Sitio.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

info@calgeomin.cl

Av. Isidora Goyenechea 3000, Piso 23, Oficina 2320, Las Condes, Santiago, Chile.